Holland Oto Ortada Ne Ürün Var Ne De Ödediğim Para İade Edilmiş Durumda

Hollanda merkezli Holland Oto firmasından 24.06.2026 tarihinde saat 16.32’de kredi kartımla 130,95 euro ödeyerek Irizar i8 otobüs maketi satın aldım. Ürün Türkiye’ye ulaştıktan sonra PTT tarafından bana, ürünü teslim alabilmem için yaklaşık 10.000 TL gümrük vergisi ve gümrük müşavirliği masrafı ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarı ödeyemediğim için ürünü alamadım ve paket firmaya geri gönderildi.

Bunun üzerine satıcı firmaya e‑posta göndererek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. En azından kargo masraflarını kendilerinin kesip, ürün için ödediğim 130,95 euronun iadesini istedim. Firma bana mail yoluyla dönüş yaparak, gümrük konusunu araştırmanın benim sorumluluğumda olduğunu, bu nedenle ödemeyi iade etmeyeceklerini belirtti.

Sonuç olarak ortada ne ürün var ne de ödediğim para iade edilmiş durumda. Gümrük vergisi ve müşavir masraflarını kendilerinin karşılaması halinde ürünü teslim almak istiyorum, aksi halde ürün bedeli olan 130,95 euronun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.