Sıcak Su Çıkmıyor, Gider Sızıyor Ve Kahvaltı Ücreti Fahiş

18-19 Temmuz tarihlerinde Holiday Inn Beylikdüzü otelinde konakladım ve oda ile ilgili ciddi problemler yaşadım. Odaya girdiğimizde duşta sıcak suyun akmadığını fark ettik, uzun süre suyu açık bırakmamıza rağmen su ısınmadı. Daha sonra odanın yeni satışa açıldığını, herhangi bir kontrol yapılmadan misafire verildiğini öğrendik.

Duşta suyu açtığımızda klozetin önündeki fayansların arasından su çıktığını gördük, gider kısmında bir kırık veya çatlak olduğu anlaşılıyordu. Ayrıca sifon çekildiğinde klozetin arka kısmından da su akıtıyordu. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de konforu tamamen bozan bir sorun oldu.

Yaşadığımız sorunları resepsiyona ilettiğimizde duş için birilerini yönlendirebileceklerini söylediler ancak zamanımız kısıtlı olduğu için bundan faydalanamadık. Beklentim, odaya misafir alınmadan önce sıcak su, gider ve klozet gibi temel kontrollerin yapılmış olmasıydı.

Otele girişte kahvaltı satın almadık, sabahki programımız net olmadığı için daha sonra karar vermek istedik. Sabah kahvaltı aldığımızda ise iki kişi için bizden 3.000 TL tahsil edildiğini öğrendik. Giriş sırasında kahvaltıyı alsaydık 1.700 TL olacağı söylenmişti. Aynı kahvaltı için çok kısa bir süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı yansıtılması bize göre fahiş ve haksız bir uygulamadır.

Hem odadaki teknik ve hijyenle ilgili sorunlar hem de kahvaltı ücretindeki bu büyük fark nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Oda ile ilgili yaşanan aksaklıkların incelenmesini, gerekli bakım ve kontrollerin yapılmasını ve kahvaltı için uygulanan 3.000 TL’lik ücretin, girişte belirtilen 1.700 TL seviyesi dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.