Sipariş Edilen Kişiye Özel Çocuk Kitaplarının Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

24 Kasım tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Holale.com adlı web sitesinden, çocuklarımıza özel yüzü ve ismi ile hazırlanan hikaye kitaplarından iki adet sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişime ait GF F8R8L8R numaralı kaydım bulunmaktadır.

Siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma olumlu ya da olumsuz herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İlk hafta Instagram DM üzerinden firmaya yazdığımda siparişimin basım aşamasında olduğu söylendi, ancak ikinci hafta tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

Ne ürünlerimin gönderilmemesi ne de iletişime geçtiğimde dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Siparişimdeki iki adet kişiye özel çocuk kitabının en kısa sürede hazırlanıp adresime gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın aynı şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.