to read complaints and reviews, or file yours.Hoffman Kuru Temizleme Ne Yaşanan Zarar İçin Bir Çözüm Sunuldu Ne Konu Ciddiye Alındı
6 Ağustos 15:19
Ankara Çayyolu Park Caddesi’indeki Hoffman Kuru Temizleme’ye verdiğim tişörtümü bugün teslim aldım. Tişörtü alır almaz, normal bedenine göre aşırı derecede çektiğini ve artık giyilemeyecek hale geldiğini fark ettim. Ürün, kuru temizlemeye vermeden önce hiçbir çekme sorunu olmayan, düzgün ölçülerde bir tişörttü.
Durumu hemen kendilerine ilettiğimde ise, “Beğenmediysen bir daha getirme” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir cevap aldım. Ne yaşanan zarar için bir çözüm sunuldu ne de konu ciddiye alındı.
Hem tişörtümün kullanılamaz hale gelmesi hem de bu üslup nedeniyle mağdur oldum. Ürünüme verilen zararın telafi edilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli, sorumluluk sahibi bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum.
