Hof Bilişim'de Erken Sonlandırılan Google Gemini AI Pro Üyeliği İade Talebi

Haziran 2026 sonunda Hof Bilişim üzerinden Google Gemini AI Pro için 18 aylık üyelik satın aldım ve bu hizmet için 1.490 TL ödeme yaptım. İşleme ait sipariş numaram 5191’dir. Ancak üyeliğim hiçbir gerekçe bildirilmeksizin Ekim 2026 itibarıyla süresinden çok önce sonlandırıldı ve Google’dan “Google AI Pro planınız sona erdi” şeklinde bir mail aldım.

Yaşadığım bu sorunu Hof Bilişim’e iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlara cevap verilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ne üyeliğim tekrar aktif edildi ne de haksız yere kesilen ücret için iade sağlandı.

Ödediğim ücretin, kullanamadığım süreye karşılık gelen kısmının tarafıma iade edilmesini veya üyeliğimin satın aldığım şartlarda yeniden aktif edilmesini ve tarafımla artık düzenli ve açıklayıcı şekilde iletişim kurulmasını talep ediyorum.