to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Sürede Üyelik Aktif Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Hof Bilişim üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.40’ta banka havalesi ile 1.750 TL ödeyerek ChatGPT’nin 1 yıllık üyeliğini satın aldım. Satın alma sırasında ve sonrasında üyeliğin en geç 24 saat içerisinde tarafıma tanımlanacağı açıkça belirtildi.
Aradan 72 saat geçmesine rağmen üyeliğim hâlâ aktif edilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde “bugün”, “yarın” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ve süreç sürekli ertelendi. Dün gelen son mesajdan sonra ise artık muhatap bulamıyorum, şu an kendilerine hiç ulaşamıyorum.
Belirtilen teslim süresine uyulmaması, 72 saattir sürekli ertelenmem ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu aşamadan sonra bu hizmeti almak istemiyorum. Ödediğim 1.750 TL tutarındaki ücretin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve ilgili üyelik/sipariş işleminin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteriye verilen sözlere uyulmamasını ve iletişimde muhatap bulunamamasını kabul etmiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Para iadesi yapıldı
Merhaba, Öncelikle yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili tarihlerde hafta sonuna denk gelen planlı ofis bakım çalışmaları nedeniyle firmamız hizmet verememiş ve destek taleplerine normal yanıt sürelerimiz içerisinde dönüş sağlanamamıştır. Bu nedenle müşterimizin siparişinde belirtilen teslimat süresi aşılmıştır. Müşterimizin mağduriyet yaşamaması adına talebi doğrultusunda ödediği 1.750 TL’nin tamamı, herhangi bir kesinti yapılmaksızın iade edilmiştir ve ilgili sipariş iptal edilmiştir. Yaşanan gecikmenin sorumluluğunu kabul ediyor, iletişim sürecindeki aksaklık için ayrıca özür diliyoruz. İade işlemi tarafımızca tamamlanmış olup müşterimizin herhangi bir maddi kaybı bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Hof Bilişim Destek Ekibi
