to read complaints and reviews, or file yours.Hmd Butik Mağduriyet Yaşama
Güvercintepe Fatih Caddesi’nde bulunan Hmd Butik isimli mağazadan yaklaşık bir hafta önce Smart Angel markalı bir elbise satın aldım. Ürüne peşin olarak 800 TL ödedim. Alırken değişim süresinin sadece 1 gün olduğu söylendi, o an çok üzerinde durmadım ancak sonrasında elbiseyi beğenmediğim için değiştirmek istedim.
Bugün ürünü mağazaya geri götürdüğümde, elbisenin etiketi üzerinde, mağaza poşetinin içinde ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen sadece ertesi gün değişim yaptıklarını, bir haftadır geçtiği için hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını belirttiler. Ne başka bir ürünle değişim yapmayı ne de farklı bir çözüm sunmayı kabul etmediler. Ürünü fiş/fatura verilmeden, peşin ödeme ile aldığım için de şu an elimde ödeme ile ilgili herhangi bir belge bulunmuyor.
Ben mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 800 TL karşılığında en azından mağazadan başka bir ürünle değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Mağazaya elbiseyi değiştirmek için geri götürdüm, ancak bir hafta geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Hiçbir geri dönüş almadım ve 800 TL peşin ödemeyi belgeleyemiyorum. Bu yüzden kıyafet değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.
