Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Geri Ödeme İçin Cevap Yok

Hly Kozmetik’in internet sitesinden 16562 numaralı siparişimle “Güzellik Seti 1” satın aldım. İçeriğinde hly Örümcek Ağı Krem, hly Hyaluronik Asit Kolajen Jel ve hly Anti Dark Göz Altı Morluk ve Kırışıklık Kremi olması gerekiyordu. Ancak bana yanlış ürünler gönderildi: Botoks Etkili Örümcek Ağı Seru...

16.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden Hly Kozmetik H**** B****’dan çatlak kremi, leke kremi ve serum siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 4.418 TL’yi kendilerinin verdiği IBAN’a gönderdim ve sipariş numaram 7938000132. Siparişimin Aydın/Söke adresine teslim edilmesini istemiştim. Siparişimle ilg...

30 Temmuz 2025 tarihinde hly Kozmetik’in Instagram hesabı üzerinden toplam 3.899 TL tutarında cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin kargoya verilmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerine Instagram üzerinden ulaştım....

19 Temmuz tarihinde HLY Kozmetik’in kendi internet sitesinden selülit kremi siparişi verdim ve ürün için 4000 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi. 22 Temmuz’da sitede bulunan numara üzerinden h*** b*** isimli satıcıya WhatsApp yoluyla ulaştım. Ke...

30 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden @hly_guzellik hesabından leke açıcı ve aydınlatıcı krem siparişi verdim. Ürün için havale/EFT yöntemiyle 1700 TL ödeme yaptım ve elimde dekontum mevcut. Siparişi verdikten sonra satıcıya ulaşmak için hem aradım hem de mesaj attım, ancak bana hiçbir şekilde ger...