Hkn Auto'da Sahte Ekspertiz Ve Saygısız Tutum

Hkn Auto’da araç alım satım ve ekspertiz hizmeti alırken büyük bir mağduriyet yaşadım. Hyundai i20 model aracımın ekspertizinde bana araçta sadece 2 parça boyalı olduğu söylendi. Ancak aracı aldıktan sonra yaptırdığım detaylı kontrolde aracın marşpiyellerinde, direklerinde kaynaklar olduğu, emniyet kemeri direncinin atıldığı ve aracın söylenenden çok daha ağır kusurlu olduğu ortaya çıktı.

Ekspertizden yaklaşık iki hafta sonra bu durumları fark edip Hkn Auto’ya gittiğimde, hatalarını kabul etmek yerine “baksaydın almasaydın” tarzı ifadelerle sorumluluk almadılar. Üslup olarak da son derece saygısız davrandılar, bir grup halinde üstüme yürür gibi tavırlar sergilediler ve esnaflığa hiç yakışmayan bir tutum içinde oldular.

Yaşadığım bu süreçte hem aracı zararına satmak zorunda kaldım hem de ciddi manevi olarak yıprandım. Ekspertiz sırasında araca dair bu ağır kusurların söylenmemesi ve sonrasında gösterilen tavır nedeniyle Hkn Auto’nun bu konuda sorumluluk almasını, uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve bu tarz mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.