Teslim Edilmeyen 922 TL’lik Siparişin EFT İadesi Talebi

26 Ocak 2026 tarihinde Hızlı Bakkal isimli alışveriş sitesinden yaklaşık 922 TL tutarında alışveriş yaptım. Ayçiçek yağı (Komili), Nutella, Yumoş yumuşatıcı ve Elvan marka çikolata sipariş ettim; ödemeyi de aynı gün Garanti BBVA hesabımdan EFT/Fast ile N***** O*** adına kayıtlı IBAN’a 922 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişle ilgili sistemde görünen bir sipariş numaram bulunmuyor ve firmaya telefonla ulaşmayı denediğimde telefonlar açılmıyor. Ne muhatap bulabiliyorum ne de mevcut siparişim hakkında bir geri dönüş alabiliyorum.

Ödemesini EFT ile yaptığım, ancak teslim edilmeyen bu siparişe ait 922 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.