Siparişim Gönderilmedi, Ödeme Geri Dönüşü Talep Ediyorum

27 Ocak 2026 tarihinde Hızlı Bakkal adlı siteden toplam 994 TL tutarında bir sipariş verdik ve ödemesini kredi kartı ile EFT üzerinden yaptık. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimizle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve online alışveriş sitemize giriş sorunu yaşamaya başladık.

Siteye giriş yapamadığımız için sipariş numarası veya işlem detaylarına erişemiyoruz ancak ödediğimiz ücreti belgeleyebilecek durumdayız. Bununla birlikte müşteri hizmetleri telefonlarından da hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyoruz. Bu durum, sitenin güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulamamıza neden oldu ve açıkçası mağdur olduğumuza inanmaya başladık.

Aynı siteden yaklaşık 5.000 TL’lik sipariş veren dostlarımız da şu anda bizimle aynı sorunu yaşıyor, ne ürünler gönderildi ne de bir geri dönüş sağlandı. Öncelikli talebimiz siparişimizin ivedilikle kargoya verilmesi, aksi durumda ise ödediğimiz tutarın tamamının gecikmeksizin kredi kartımıza iade edilmesidir.

Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafımıza yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyoruz.