Kredi Kartı Ödeme Reddedildi, Sipariş Hazırlanıyor Görünüyor Ve Siteye Ulaşılamıyor

Hızlıbakkal.com internet sitesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla yapmak istememe rağmen sistem izin vermediği için havale yoluyla ödeme gerçekleştirdim ve dekontları ekledim siparişlerime ait numaralar 218833 ve 218783’tür.

Sipariş durumunu kontrol ettiğimde halen “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor, oysa sipariş esnasında ürünlerin bugün kargoya verileceği belirtilmişti. Bugün ise hızlıbakkal.com sitesine artık giriş yapılamıyor, Sitede yer alan müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen ulaşamıyorum, herhangi bir yetkiliye erişememek güven sorununu daha da artırıyor. Ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Tüm bu sebeplerle, hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başka kişilerin benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica eder ürünlerin teslimatını veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.