Hızlıbakkal.com’da Ödediğim Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışverişi Hızlıbakkal.com üzerinden 3 gün önce havale/EFT ile ödedim. Sipariş verirken ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Şu anda siteye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum; çağrı merkezi telefonu da sürekli kapalı olduğu için firmaya ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. Elimde dekont ve 308000311 numaralı işlem/sipariş referansı mevcut olmasına rağmen, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim gönderildi.

Bu nedenle, Hızlıbakkal.com üzerinden yapmış olduğum bu işlemin iptal edilmesini ve 1000 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.