to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Yoluyla Ödenen 1.322 TL Ücretin 19 Gün Sonra Hâlâ İadesi Gerçekleşmedi
29 Ocak 2026 tarihinde Hızlı Bakkal üzerinden 1.322,00 TL tutarında market alışverişi için 218753 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi IBAN yoluyla yaptım. Ödeme sırasında e-ticaret seçeneğini işaretlemediğim ve açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığım için daha sonra tarafıma WhatsApp üzerinden ulaşıldı.
Görüştüğüm görevli, ödemeyi bu kez doğru şekilde yeniden yapmam halinde hem siparişimin gönderileceğini hem de ilk ödediğim tutarın iade edileceğini söyledi; ancak ben bunu kabul etmedim ve yalnızca ödediğim paranın iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen 29 Ocak 2026’dan bu yana, yani 19 gündür ne ürünlerimi alabildim ne de iade gerçekleşti.
Daha sonra Hızlı Bakkal’ın muhasebe departmanından telefonla arandım ve 10 gün içinde paramın iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik beni arayan numarayı daha sonra geri aradığımda “şu anda kullanılmıyor” anonsu ile karşılaştım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, IBAN yoluyla ödediğim 1.322,00 TL tutarının, ödeme yaptığım aynı banka hesabına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
İlk olarak 29 Ocak 2026'da 1.322,00 TL tutarında sipariş oluşturdum ve ödemeyi IBAN ile yaptım, ancak e-ticaret seçeneğini işaretlemediğim için WhatsApp üzerinden iletişime geçildim. Tekrar ödeme yapmamı önerdiler, ben sadece iade talep ettim. 10 gün içinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen 19 gün geçti ve hâlâ iade gerçekleşmedi. Muhasebe departmanından arandım, ancak geri dönüş numarası artık kullanılmıyor. Şu ana kadar hiçbir çözüm alınamadı ve iade gerçekleşmedi.
