Siparişim İptal Edildi Ücret İadem Yapılmadı Stok Sorunları Çözülmüyor

16.11.2025 tarihinde Hızlı Saat üzerinden toplamda 7 adet saat siparişi verdim (Welder Moody wrc410, Q&Q VR35J023Y, Q&Q VQ50J003Y ve diğer modeller). Sipariş numaram TS161117996’dır. Ancak ürünlerin hiçbirini göndermediler ve stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler.

Daha önce de aynı mağazadan alışveriş yaptığımda benzer sorunlarla karşılaşmıştım. Neredeyse 2 yıldır stok problemi devam ediyor ve bu konuda herhangi bir iyileştirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde stokta ürün olmadığını söylüyorlar.

Ödememi banka kartı ile yaptım. Sipariş iptal edildiği halde, iade işlemi başlatıldı dense de ücretim henüz hesabıma geçmedi. Hem ücret iademin bir an önce tamamlanmasını hem de sürekli yaşanan stok sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.