Vaat Edilen Çiçek Gönderilmedi, Tam İade Talebi

Hızlıçiçek üzerinden sabah saat 09.20’de Bakırköy’e teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün görselde son derece özenli ve dolgun görünmesine rağmen, gönderilen buket hem özensizdi hem de sitedeki ürünle benzer bile değildi.

Gönderilen çiçeklerin hem görünümü hem de hazırlanışı, seçtiğim üründen belirgin şekilde farklıydı. Özel ve anlamlı bir gün için sipariş verdiğim bu çiçeklerin bu kadar özensiz hazırlanmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı ve karşı tarafın eline geçen ürün nedeniyle mahcup oldum.

Yaşadığım sorun üzerine hızlıçiçek ile iletişime geçtiğimde tarafıma yalnızca kupon teklif edildi, ancak bu çözüm beni kesinlikle tatmin etmedi. Bu nedenle görselde vaat edilen ürün gönderilmediği için ödediğim ücretin tamamının iadesini açıkça talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ödemenin iadesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve sorunla ilgili olarak en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçilmesini istiyorum.