Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Saati Geçikmesi Ve İletişim Yetersizliği

profile
14 Şubat 20:29
423
Nur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim arayıp telafi ettiğiniz için”

14.02.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden İstanbul Küçükçekmece için, sadece çiçekten oluşan bir sipariş verdim ve not da ekledim. Siparişimin 14.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu ancak saat 20.00 olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram 7ef67b. Uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen gecikmenin nedenine dair hiçbir net bilgi verilmedi, sadece “teslimat yolda” denilerek geçiştirildim ve sorunum çözülmedi.

Hem teslimat saatinin aşılması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılarak gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

teslimat-saati-gecikmesi-ve-iletisim-yetersizligi-1.jpg
17 Şubat 16:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar Ayşenur Hanım, yaşanan tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygunluğunuzu bizimle paylaşırsanız yeniden iletişime geçmek isteriz. Sevgiler

Nur
Nur
22 Şubat 17:43

Merhabalar bugün uygunum lütfen iletişime geçilsin istiyorum o gün beni çok mağdur bıraktınız

Merhabalar Nur Hanım, yaşanan tatsız deneyim için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde aksiyon alıp yeniden gönderim planlaması gerçekleştirildi. Anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için teşekkür ederiz. Sevgiler

Nur
Nur
23 Şubat 20:40

Teşekkür ederim arayıp telafi ettiğiniz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seçilen Teslimat Saatine Rağmen Siparişim Zamanında Ulaşmadı Hizmet Yavaş Kaldı

profile
24 Kasım 2025 21:07
367
secilen-teslimat-saatine-ragmen-siparisim-zamaninda-ulasmadi-hizmet-yavas-kaldi-1.jpg
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Hayal Kırıklığı

profile
24 Kasım 2025 18:46
595
"Çiçek siparişimin teslimi ertesi gün gerçekleşmişti, biraz önce firmadan Berna Hanım arayıp gecikme ile alakalı özür diledi ve telefi olarak kokina çiçeği göndermek istediklerini söyledi. Yaşanan problemi görmezden gelmek yerine iletişim kurup telafi etmeye çalıştıkları için teşekkürler."
teslim-edilmeyen-siparis-cevapsiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-cevapsiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Gecikmiş Teslimat Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
14 Şubat 01:24
701
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Gecikmiş Teslimat Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Gecikmiş Teslimat Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
yanlis-urun-gonderimi-ve-gecikmis-teslimat-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-gecikmis-teslimat-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz