Yanlış Ürün Gönderimi Ve Gecikmiş Teslimat Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

13 Şubat 2026 günü saat 14.30 civarında Hızlı Çiçek üzerinden dua çiçeği olarak saksı çiçeği siparişi verdim. Ancak akşam saat 20.30’da teslim edilen çiçek, sipariş ettiğim ürünle tamamen alakasız, bildiğimiz paket bir çiçek olarak gönderildi. Üstelik gelen çiçek deforme olmuş, kendinden geçmiş bir haldeydi ve sipariş esnasında yazdığım not da çiçeğe eklenmemişti.

Sipariş numaram 0e8778’dir ve teslimat İstanbul Anadolu Yakası Maltepe bölgesine yapılmıştır. Hem yanlış ürün gönderilmesi, hem teslimat saatinin aşırı geç olması, hem de notun iletilmemesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu nedenle siparişim için ücret iadesi yapılmasını ve mümkünse doğru ürünün, yani dua çiçeği saksı çiçeğinin, görselde vaat edildiği şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Birinci resim gelen çiçek ikincisi benim almak istediğim çiçek