Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

4 Temmuz tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden 10.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere İstanbul Gaziosmanpaşa adresine, #3EC950 numaralı ve 950 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Ancak belirtilen saat aralığı çoktan geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Sabah 11.00’den beri hem müşteri hizmetleriyle hem de kurye ile iletişime geçiyorum. WhatsApp üzerinden sürekli yazmama rağmen yalnızca oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Kurye ile görüştüğümde de teslimatı bilerek geciktirdiğini düşündürecek bir tutumla karşılaşıyorum. Çiçeği gönderdiğim kişi, teslimat adresinden ayrılmak üzere ve bu gecikme nedeniyle jest yapmak istediğim bu özel an kaçırılmak üzere.

Hızlı Çiçek’ten, 4 Temmuz’da 10.00–12.00 aralığında teslim edilmesi gereken bu siparişimin acilen, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini istiyorum. Yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.