to read complaints and reviews, or file yours. 
Hızlıçiçek üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs tarihinde, teslimat yeri olarak İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul AVM’yi seçerek bir çiçek siparişi verdim. Teslimat saati sistemde 17.00–22.00 aralığı olarak görünüyordu. Ancak çiçek, tam 22.00’de dağıtıma çıktı şeklinde bildirim geldi ve kurye aradığında adreste beni bulamadığını söyledi. Aslında problem, kuryenin belirtilen teslimat süresinin çok sonrasında, artık akşamın geç saatlerinde teslimat yapmak istemesiydi.
Geç saatte artık teslim alamayacağımızı belirttik ve bu yüzden çiçek bize hiç teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş durumum “diğer” kişisine teslim edildi olarak görünüyor. Yani hem ürün bana ulaşmadı hem de sistemde teslim edildi gösterilerek sanki sorun yokmuş gibi davranılıyor. Sipariş numaram e7d4f7’dir.
O günden bu yana müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. WhatsApp hattına yazdım, uygulama içi destekten yönlendirildim ama oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 600 TL tutarındaki ödememi online olarak yaptım ve ortada ne bir çiçek var ne de muhatap bulabileceğim bir yetkili.
Siparişimin hiçbir şekilde teslim edilmediğinin dikkate alınmasını, sistemdeki hatalı “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini ve 600 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Anneler Günü için bugün saat 12.29’da Hızlıçiçek üzerinden 14.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere İstanbul Maltepe adresine çiçek siparişi...
Hızlı Çiçek üzerinden Anneler Günü için, iki gün öncesinden ödeme yaparak 096ce9 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat tarihi 10 Mayıs, saat aralığı ise 09.00–14.00 olarak belirtilmişti. Teslimat adresi İstanbul Bağcılar olmasına rağmen, belirtilen zaman aralığında ne bana herhangi bir bilgi verild...
10 Mayıs Anneler Günü için Hızlı Çiçek üzerinden İstanbul’da teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişim oluşturulurken teslimat aralığı 14:00–18:00 olarak belirtilmesine rağmen şu an saat 22:15 olmasına karşın ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Buna ra...
Yorumlar