to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Hayal Kırıklığına Uğrattı
Hızlı Çiçek firmasından 12 Şubat 2026 tarihinde 0364CD numaralı siparişi verdim. Seçtiğim ürünün görselinde çiçekler şık bir saksı içinde görünüyordu. Ancak 13 Şubat 2026 tarihinde Ankara Gölbaşı ilçesindeki alıcıya giden ürün, görseldeki saksı yerine sürahiye benzer bir vazo içinde teslim edilmiş.
Çiçek türü doğru olsa da ürünün sunumu ve kullanılan kap, sitedeki görsele uymadığı için hem beni hem de alıcıyı hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün, siparişi verdiğim sayfadaki görselde yer aldığı şekilde, aynı saksı ile yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hızlı Çiçek üzerinden Narcissus Dream adlı nergis çiçeğini sipariş ettim. 12 Şubat 2026 tarihinde verdiğim 0364CD numaralı sipariş, 13 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi ancak gelen ürün ilan görseliyle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. İlanda görünen aranjmanla alakası olmayan bir vazoda ve görseldekine kıyasla çok daha az sayıda çiçekle gönderim yapılmıştı.
Bu durum üzerine Hızlı Çiçek müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü sitede gördüğüm şekliyle, birebir aynı aranjman olacak şekilde aynı adrese yeniden gönderilmesini talep ettim. Siparişi, görselde beğenerek ve buna güvenerek verdiğim için, eksik ve farklı bir ürün teslim edilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişimin ilandaki görsele uygun, eksiksiz şekilde yeniden hazırlanarak aynı adrese gönderilmesini veya aksi halde ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Pınar Hanım, yaşanan tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygunluğunuzu bizimle paylaşırsanız yeniden iletişime geçmek isteriz. Sevgiler
