to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Bukete Uygun Olmayan Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
Hızlı Çiçek üzerinden annemin doğum günü için 05.08.2026 tarihinde 2.000 TL ödeyerek bir çiçek buketi siparişi verdim. Sitedeki görselde buket son derece dolu, şık ve gösterişli görünüyordu; bu yüzden özellikle onu tercih ettim. Ancak teslim edilen buketin görseldeki ürünle uzaktan yakından alakası yoktu, oldukça sade, zayıf ve beklentimin çok altında bir aranjman geldi ve doğum günü için çiçek götürdüğüm kişiye karşı kendimi son derece mahcup hissettim.
Yaşadığım hayal kırıklığı ve mağduriyet üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip para iadesi talep ettim. Buna rağmen benimle adeta dalga geçer gibi, “o değerde başka bir ürün gönderelim, iade yapamayız” şeklinde yanıt verdiler. Ben zaten o an için rezil olmuş, özel bir günü olumsuz yaşamış durumdayken, bu yaklaşımın müşteri memnuniyetiyle hiçbir şekilde bağdaşmadığını düşünüyorum.
Nisa Ü******* adına oluşturulan 75e928 numaralı siparişim için, görselden tamamen farklı ve beklentiyi karşılamayan ürün gönderildiği için ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yanıltıcı ürün görselleri ve sonrasındaki ilgisiz yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Nisa Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde alınabilecek tüm aksiyonlar tarafınıza iletilmiş olup tarafınızdan kabul görmemiştir. Amacımız memnuniyetinizi sağlamaktır. Talepleriniz ile ilgili destek numaramızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler
