to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Buketinde Gecikme Ve Kalitesiz Paketleme
Hizlicicek.com üzerinden Anneler Günü için mor Şebboy buketini 1.379 TL ödeyerek online satın aldım. Özellikle yoğunluk yaşanmaması için Anneler Günü’nden 2 gün önce, 08.05.2026 tarihinde 17.00–19.00 saat aralığında teslim edilmesini seçtim. Buna rağmen Bursa Nilüfer bölgesine teslimat 2 saat gecikti, belirtilen saatten yaklaşık 1 saat sonra “ teslim edildi” mesajı aldım ama annem çiçeği teslim almamıştı. Ne olduğunu anlamak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise hem çok yavaş yanıt aldım hem de yaşanan aksaklığı sadece “yoğunluk” gerekçesiyle geçiştirdiler. Sonunda aksam 21 de annem buketini teslim aldı.
Gelen buketin paketlemesi de sitedeki görseldeki gibi değildi, oldukça özensiz görünüyordu. Özel bir gün için ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmet ne zamanlama ne de özen açısından kesinlikle tatmin edici değildi. Bursa Nilüfer bölgesindeki teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşattığımız tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sipariş detayınızı kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Gün içinde yeniden sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler.
