Hitit Marina Hotel Bungalows Paramı İade Edin

25.08.2025 tarihinde saat 15:58’de Hitit Marina Hotel & Bungalows’a telefon üzerinden rezervasyon yaptım ve 7.000 TL’yi nakit olarak otelin hesabına havale ettim. Ancak yaklaşık 20 dakika sonra, eşimin başka bir yerden rezervasyon yaptığını öğrendiğim için iptal etmek istedim. Bu amaçla Y*** Hanım ile görüştüm, bana 1 gecelik ücretin kesileceğini söyledi. Oysa rezervasyonun üzerinden henüz yarım saat bile geçmemişti ve konaklama tarihine 10 gün vardı. Ayrıca rezervasyon sırasında bana herhangi bir iptal politikası veya ücret bilgilendirmesi yapılmadı, yazılı bir sözleşme ya da mesaj da iletilmedi.

Daha sonra otelin santral servisini aradım, yetkilinin toplantıda olduğu ve müsait olunca dönüş yapılacağı söylendi fakat bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Otelin, bu kadar kısa sürede yapılan bir iptal için 1 gecelik ücret kesmesi ve peşinat olarak gönderdiğim paranın iade edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır. Hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Peşinat olarak gönderdiğim 7.000 TL’nin kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.