Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33914702
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Vasat Hizmet Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Mücahit
Hitit Marina Hotel Bungalows
10 Ekim 2025 19:21
201

12.09.2025 tarihinde Hitit Marina & Bungalows Antalya/Alanya/Kargıcak’ta 4 gece 5 gündüz konaklama için kredi kartı ile 17.600₺ ödeme yaptım. Ancak sadece 3 gece konakladım ve 1 gecelik ücretin (3.000₺) iade edileceği belirtildi. 4771 numaralı rezervasyonum için, çıkış yaptıktan sonra yetkililerle iletişime geçtiğimde 14-21 gün içinde iade yapılacağı söylendi fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu anda da yetkililere ulaşamıyorum.

Ayrıca, konaklama sırasında vaat edilen hizmetlerin çok vasat olması, yemeklerin kalitesiz ve kötü olması, havuzun ise oldukça pis olması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Odada yoğun sivrisinek vardı, uyuyamadık ve ilaçlama yapılmadı. Odamızın temizlenmesini defalarca iletmemize rağmen hiçbir temizlik yapılmadı. Personellerin de yetersiz ve ilgisiz olduğunu gözlemledim.

3.000₺’lik ücretin derhal iade edilmesini ve hizmet kalitesiyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Hitit Marina Otel Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor, Mağdur Edildik

profile
Kazım
Hitit Marina Hotel Bungalows
01 Ekim 2025 14:07
416

31.08.2025 - 03.09.2025 tarihleri arasında, üç aile olarak Hitit Marina Otel Alanya’da konaklamak üzere rezervasyon yaptırdık. Bir gece konakladıktan sonra rezervasyonumuzu iptal ettik ve kalan 25.000 TL tutarındaki ücretin 21 iş günü içinde iade edileceği tarafımıza WhatsApp üzerinden yazılı olarak...

hitit-marina-otel-ucret-iadesi-bir-aydir-yapilmiyor-magdur-edildik-5.jpg
hitit-marina-otel-ucret-iadesi-bir-aydir-yapilmiyor-magdur-edildik-2.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Hitit Marina Hotel Bungalows Yanıltıcı Bilgi, İade Sorunu Nedeniyle Tatil Hayal Kırıklığına Dönüştü

profile
Muhammed
Hitit Marina Hotel Bungalows
30 Eylül 2025 16:11
308

06.09.2025 tarihinde İstanbul’dan arabamla yola çıkarak Antalya Alanya’daki Hitit Marina Hotel Bungalows’a, resmi acentesi olan Exen Tatil acentesi üzerinden 3311 numaralı rezervasyonumla giriş yaptım. Rezervasyon öncesinde, otelin resmi sitesindeki numaradan iletişime geçip özellikle otelin muhafaz...

2 Yorum
1
Menekse sonuçtan hiç memnun değil

Hitit Marina Hotel Bungalows Vaat Ettiği Hizmetleri Sunmadı!

profile
Menekse
Hitit Marina Hotel Bungalows
28 Ağustos 2025 16:44
538

18/08/2025 ile 23/08/2025 tarihleri arasında Hitit Marina Hotel & Bungalows Alanya’da 205 numaralı odada konakladım. Rezervasyon sırasında ve otelin tanıtımlarında vaat edilen birçok hizmetin gerçekte sunulmadığını üzülerek belirtmek isterim. Hamam, gözleme saati ve animasyon gibi hizmetler yoktu. S...

Otel Konaklamasında Hizmet Ve Temizlik Sorunları, Yetersiz İlgi

profile
Çağla
Hitit Marina Hotel Bungalows
15 Ağustos 2025 11:39
904

09.08.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında Antalya Alanya Hitit Marina Bungalov Otel’de 7 kişilik aile olarak konakladık. Konaklama süremiz boyunca birçok sorunla karşılaştık ve otel personelinden çözüm konusunda hiçbir destek alamadık. Öncelikle, havuzun klorlanmasına rağmen dip çekimi düzgün yapı...

Benzer Şikayet Yaz