to read complaints and reviews, or file yours.Alaycı Ve Küçümseyici Davranışla Sipariş Verilemedi
24 Temmuz günü saat 14.20 civarında Burger Yiyelim Fatih Çapa şubenize gittim. Sipariş vermek üzere kasaya yaklaştığımda yaka kartında ismi Do**** olarak görünen personel, menüdeki ismi bir anlık dalgınlıkla söyleyemediğim için beni aşağılar bir üslup ile alaycı şekilde konuştu ve küçümseyen bir tavır sergiledi. Yorgun ve aç bir şekilde doktordan çıkmıştım, buna rağmen böyle bir muamele görmek beni hem kırdı hem de rahatsız etti; bu nedenle siparişimi veremeden şubeden çıkmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu saygısız davranış nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, şubenizdeki kamera kayıtlarının incelenerek durumun teyit edilmesini ve benzer bir tutumun başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Merhaba Nursema Hanım, Çapa şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz doğrultusunda ilgili personel ve şube yönetimiyle gerekli değerlendirmeler yapılmak üzere süreç başlatılmıştır. Davranış standartlarımız ve hizmet içi eğitim prosedürlerimiz doğrultusunda gerekli adımlar ivedilikle atılacaktır. İletişim bilgilerinize ulaşım sağlayamamaktayız. Bizlere ulaşım sağlamanız durumunda şikayetiniz hakkında detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla, Burger Yiyelim Müşteri Hizmetleri
