Hisar Tur Babaeski Seferinde Uzun Gecikme Ve Kötü Hizmet

28 Ocak saat 11.00 kalkışlı Hisar Turizm Esenler – Babaeski seferinde son derece kötü bir yolculuk yaşadım. Yaklaşık 2,5 saat sürmesi gereken yol, şu an itibarıyla 4 saati geçmiş durumda ve hâlâ Babaeski’ye varılamadı. Araçtaki ağır ve rahatsız edici koku nedeniyle yolculuk boyunca ciddi biçimde rahatsız oldum; otobüsün neredeyse her koltuğunda da ayrı bir problem vardı.

Yol boyunca ne yiyecek ne de içecek herhangi bir ikram yapılmadı. Sorduğumuzda ise “bizlik bir durum yok” denilerek geçiştirildik; muavinle konuşmaya çalıştığımda da yüzüme bakıp cevap bile vermedi. Hem hizmet kalitesi hem de personelin tutumu açısından tam anlamıyla kabus gibi bir yolculuk yaşıyorum.

PNR numaram K60033KRG’dir. Yaşadığım bu olumsuzluklar ve ciddi gecikme nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve bu seferde yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.