Hiremco Smile Pro Max Cihazlarında Ekran Titremesi Ve Destek Hattının Cevapsızlığı

26 Ağustos tarihinde Hiremco’nun kendi internet sitesi üzerinden banka havalesi ile 2 adet Hiremco Smile Pro Max Android uydu alıcısı satın aldım. Cihazların kurulumunu yaptığım anda ekran sürekli gidip gelmeye, cihaz da kendini tekrar tekrar kapatıp açmaya başladı. Bu nedenle hiçbir menüye giremiyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Sorun her iki cihazda da aynı şekilde ve aralıksız olarak devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hiremco’nun destek hattını defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli cevapsız kaldı ve yetkili hiç kimseye ulaşamadım. Ne teknik destek alabildim ne de cihazlarla ilgili bir çözüm süreci başlatılabildi.

İki cihazda da kurulumdan itibaren devam eden bu arızanın giderilmesini, gerekiyorsa ürünlerin değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin banka havalesiyle tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de bilgilendirme ve açıklama yapılmasını istiyorum.