Hiraşah Turizm Satış Aşamasında Anlatılanlarla Yaşadıklarımız Arasında Büyük Farklar Oldu

Hiraşah turizm ile 5 Temmuz’da başladığımız umre programında, bize satış aşamasında anlatılanlarla yaşadıklarımız arasında büyük farklar oldu. Verilen vaatlere uygun, kaliteli bir otelde kalacağımız söylenmesine rağmen, oldukça kalitesiz bir otele yerleştirildik ve konaklama şartları beklentimizin çok altında kaldı.

Ayrıca bu programın bir umre turu olduğu özellikle vurgulanmasına rağmen, bize rehberlik edecek, yönlendirecek bir hoca dahi bulunmuyordu. Manevi rehberliğin en önemli unsur olduğu böyle bir ibadette, tamamen sahipsiz bırakılmış hissettik ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur olduk.

Tura dört arkadaş birlikte katıldık ve kişi başı 950 ile 1100 dolar arasında, birbirinden farklı tutarlarda ücret alındı. Hem alınan ücretler arasındaki bu tutarsızlıktan hem de aldığımız hizmetin vaat edilenle uyuşmamasından dolayı kendimizi yanıltılmış hissediyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin hiraşah turizm tarafından dikkate alınmasını ve vaat edilen standartlarda hizmet sunulmadığı için ödediğimiz ücretlerle ilgili iade talebimizin değerlendirilmesini istiyorum.