Hira Üretim Atölyesi Ödeme Yapılan Sallanan Sandalye Teslim Edilmedi, 4.000 TL İadesi Talep Ediliyor

Instagram’da “Hira üretim atölyesi” adıyla hesapları bulunan ve www.hiraayna.com internet sitesi üzerinden satış yapan satıcıdan sallanan sandalye siparişi verdim. Ürünün ücreti olarak EFT ile 4.000 TL gönderdim ve dekont açıklama kısmına da sallanan sandalye modelinin ismini yazdım. Ödemeden sonra bana Instagram üzerinden “sipariş ödendi” şeklinde bir link gönderdiler ancak herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Ödeme yaptığım günden bu yana yaklaşık 10 gün geçti, ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla aradığımda numaranın kullanılmadığını gördüm, ayrıca Instagram hesabı üzerinden de beni engelledikleri için hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişimle ilgili herhangi bir takip numarası, kargo bilgisi ya da açıklama yapılmadı.

Gönderdiğim 4.000 TL’nin derhal iade edilmesini veya ödemenin karşılığı olan sallanan sandalyenin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.