Instagram'dan Aldığım Sandalyelerin Teslim Edilmemesi Ve 7.000 TL İadesi Talebi

3 Şubat 2026 tarihinde Instagram’daki “hira. Üretim” adlı hesaptan 2 adet sandalye siparişi verdim ve toplam 7.000 TL ödemeyi EFT ile kendilerinin verdiği hesaba gönderdim. Ödeme dekontu dahil tüm belgeler elimde mevcuttur.

Ödeme yaptıktan sonra Instagram DM üzerinden dekontu kendilerine ilettim. Bana bir sipariş numarası verileceği, ürünlerin en geç 10 gün içinde MNG Kargo ile gönderileceği ve teslim edileceği yazılı olarak mesajla bildirildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne sandalyeler gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Süre dolduktan sonra tekrar DM üzerinden yazdım, hesap aktif görünmesine rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Telefonla arama dahil ulaşabileceğim her yol kapalı durumda, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle tüm belgelerle birlikte CİMER’e de şikayette bulundum.

Ödenen 7.000 TL’nin derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğim 2 adet sandalyenin söz verdikleri şekilde ve gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.