to read complaints and reviews, or file yours.Sertleşmiş Smash Pro Pre-Workout Ürünü İçin Değişim Talebi
Kız arkadaşımın hediye olarak aldığı Hiq Nutrition Smash Pro pre-workout ürününü yaklaşık 3 gün önce açtığımda, ürünün tamamen sertleşmiş ve farklı bir hal almış olduğunu gördüm. Ürün kullanılamayacak durumdaydı.
Ürünü Hiq Nutrition internet sitesinden aldık. Yaşadığım sorunu firmaya ilettiğimde “ezerek tüketin, bizlik bir şey yok” şeklinde bir geri dönüş aldım. Hem ürünün fiziksel durumu hem de verilen bu yanıt beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kullanıma uygun olmayan bu ürün için Smash Pro ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Tarafınıza ulaşabilmemiz için gerekli iletişim bilgileri tarafımıza iletilmemiştir ❗ İşlemlerinizi sağlıklı şekilde sürdürebilmek adına lütfen sipariş numaranızı bizimle paylaşınız 📦 Bilgilerinizi iletmeniz halinde hızlıca yardımcı olacağız ✨
#531611 ürünü daha ilk defa açtım muhafazalı bir yerdeydi bütün tozlarımla birlikte
Merhaba, Müşterimiz ilgili ürünü 10 Nisan 2025 tarihinde satın almıştır. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve şirket prosedürlerimiz gereği, iade talepleri ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde alınabilmektedir. Belirtilen süre aşılmış olduğundan, söz konusu ürün için iade veya değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bilgilendirme Mesajı Müşterimiz ilgili ürünü 10 Nisan 2025 tarihinde satın almıştır. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve firmamız prosedürleri gereği, iade ve değişim talepleri ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kabul edilebilmektedir. Belirtilen yasal sürenin aşılmış olması nedeniyle iade veya değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. Müşteri tarafından bildirilen ürünle ilgili durum hakkında ayrıca teknik bilgilendirme yapılmıştır. Smash pre-workout ürünümüzde yer alan Beta-Alanin, Taurine ve Citrulline Malate gibi aminoasitler, yapıları gereği nem çekici özellik göstermekte olup zamanla sertleşme ve topaklanmaya müsaittir. Bu durum, yüksek aminoasit oranına sahip sporcu gıdalarında karşılaşılabilen doğal bir fiziksel değişimdir. Topaklanmayı önlemek amacıyla ürün içeriğinde silika jel ve silicon dioxide gibi topaklanma önleyici bileşenler kullanılmasına rağmen, çevresel koşullara bağlı olarak zamanla topaklanma oluşabilmektedir. Bu durum ürünün güvenilirliğini, etkinliğini veya kullanım amacını olumsuz etkilememektedir. Müşteriye gerekli bilgilendirme sağlanmış olup, süreç firmamız açısından tamamlanmıştır.
