Kazanılan İkramiyelerin Yarımının Ödenmemesi

Ben hipodrom.com üyesiyim. 26.05.2026 tarihinde Kocaeli 7. Koşuya ikili bahis oynadım. Kupon numaram 5062********51 olup, kuponda 7–6 ve 6–7 şeklinde iki ayrı ikili bahis oynadım. Her biri için 114 TL ikramiye kazanmış olmama rağmen hesabıma sadece tek bir ikramiye, yani 114 TL yatırıldı, diğer 114 TL ise ödenmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece tek ikramiye ödeneceği söylendi ve neden ikinci ikramiyenin ödenmediğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kuponumda iki ayrı kazanç olmasına rağmen bunun tek kazanç gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Bu kuponla ilgili kazanmış olduğum iki ikramiyenin de eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.