Hipernet müşteri hizmetleri

İnternet sürekli kopuyor ve düzgün bir teknik hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor ve telefon kendiliğinden kapanıyor. Nasıl bir firmaya bulaştığım konusunda hiçbir fikrim yok. Kalite yerlerde!... Ancak bu bölgenin internet hizmetini verdikleri için tekel olmalarının sefalarını sürüy...

KentNet Hipernet'e geçtikten sonra internet çekmiyordu, şu an ise hiç çekmiyor. Defalarca aramamıza rağmen telefonlara bakmıyorlar. Nereye şikayet etmemiz gerektiğini bilmiyoruz; CİMER'e şikayet ettim, Tüketici Hakları'na da gideceğim. Boşuna para ödüyoruz, nasıl ulaşacağımızı anlamıyorum. Parayı he...

Önceden Kent müşterisiydim. Daha sonra Hipernet ile birleştiklerini ve altyapının güçlendiğini beyan etmelerine rağmen, sürekli bağlantı kopmaları yaşıyordum ve bu sabahtan beri internetim yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, zaten en az 10 kere aradım. Hat belirli bir süre çaldıktan sonr...

HiperNet'e abone oldum fakat hizmet kalitesi sıfır, hiç müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sürekli internetim kopuyor. Abonelikten çıkmak istiyorum ama muhatap bulamıyorum. Zaten bu yüzden kesinlikle kimseye ulaşıp derdinizi anlatamıyorsunuz.

Ankara'da yaşıyorum. KentNet abonesiydim, Hipernet'e devredildi sözleşmeler, hiçbir şey değişmeyecek denildi. Şimdi sürekli bağlantı hızı sorunu yaşıyorum. Firmaya hiçbir kanaldan ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerinde kimse yok, saatlerce bekletiyor telefonda ama ortada temsilci falan yok. Web arayüzü...

Önceden Kent'ten müşteriydim. Daha sonra Hipernet ile birleştiklerini ve altyapının güçlendiğini beyan etmelerine rağmen, Youtube.com'dan video bile açamayan bir internete sahip olmamın yanında, müşteri temsilcisine de ulaşamayan vasat bir telekomünikasyon şirketiyle karşı karşıyayım.

Malatya da Kent netimiz hipernet oldu ve ondan sonra sorunlar başladı. Kaç gündürlü sorunlar yaşıyoruz. Bugün sabahtan beri internet çekmiyor bu nasıl bir hizmettir müşteri temsilcisi de ilgilenmiyor pişman olduk. Bu internete geçtiğimize yazık gerçekten.

Kentnet'ten Hipernet'e geçtim. 0602900600 abonesiyim. İnternetim geçtiğimden beri kötü ve ilginç tarafı, müşteri hizmetleri sorunlara çözüm bulmuyor, yüzümüze telefonları kapatıyor. Pazartesi günü hem Bilişim Bakanlığı'na, hem CİMER'e, hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Kullanmadığım inte...

KentNet servis sağlayıcısından internet aboneliğim var. Hipernet'e geçtiğimizi söylediler. 0 850 511 10 00 numaralı numara ile iletişime geçtim. Çekmediği için modeme reset attığımı söyledim. Açan beyefendi, mahalle ağzıyla ve uykudan uyanmış gibi, 'Napayım ben şimdi? Atmasaydınız, servis göndermem ...

KentNet Hipernet olduktan sonra internetimiz kesildi modemi aç kapa gibi şeyleri yaptıktan sonra internet gelmesi bilgisayardan arayüze girip tekrar başlar vs işleri yapmama rağmen internet gelmedi. Modem arayüzünde wan kablosu takılı değil takın yazıyordu. Kabloyu taktım çıkardım birkaç kere intern...

İnternet olmadan bağlı, Çevirmeli bağlantı başarılı ancak internete erişilemiyor, lütfen internet servis sağlayıcınız ile iletişime geçin. Gibi benzeri sorunlarla baş ederim. Müşteri hizmetlerini arar onlarca dakika beklerim diyorsan KentNet'e abone olabilirsin. Evet, sonunda ulaştım, hemen ertesi...

Eski adıyla KentNet, şimdi Hipernet oldu. Ne KentNet'teyken ne de Hipernet'teyken müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. İnadına bekletilip telefon yüzümüze kapanıyor. Eğer marka olmak istiyorsanız, müşteri temsilcisi olarak çalışan kimler varsa hepsini işten çıkartın ve yeni temsilciler alın. En azında...

1 seneye yakın KentNet, yeni adıyla Hipernet müşterisiyim. Sözleşme yenilediğime pişmanım. Wi-Fi cihazları beklentilerimi karşılamıyor; modemin karşısında oturuyorum ama telefondan internette sayfadan sayfaya geçemiyorum. Güçlükle müşteri hizmetlerine ulaşırsam, arıza açtırmak istiyorum ancak gelip ...

KentNet, yeni adıyla Hipernet İnternet hizmeti alıyorum. Günümüz internet çağı ve çocuklarımızın derslerinin ödevlerinin büyük kısmı internet kanalıyla iletiliyor. İnternet daha önce de zamansız ve uzun sureli arızalar veriyordu ama idare ediyordum. Şimdi ödev yapılacak, çıktı alınacak evde internet...

Bu hiper netin Allah... Versin Hayatınızın en büyük hatasını yaparsınız. Bedavadan para verip ödeme yapıyorsunuz. Müşteri hizmetleri zaten l e ş asla ne konuşmasını ne de çözümü biliyorlar. İnterneti bağlatana kadar iyiler sonrası yok. Bir aradım internet yok diye Türk Telekom'a attılar suçu çevreni...

Yaklaşık olarak 2017 yılından beri bulunduğumuz muhitte altyapı sorunu olduğu için Hipernet interneti kullanıyorum, ve her ay düzenli olarak neredeyse 15 gün kendi mobil verimi kullanmak durumundayım. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman paketimi yükseltmemi söylediler yükselttik. Yine aynı problemle...

Çayırova/Kocaeli mevkisinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2-3 gündür internete erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda "Yarın gelip düzelteceğiz." dediler fakat bu konuşma 2 gün önce gerçekleşti ve hâlâ değişen bir şey bulunmamakta. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Her gece saat 11'de internet gidiyor ve bir saat gelmiyor. İnternet firmasının müşteri hizmetleri akşam 5'ten sonra çalışmıyor. Hayatımda gördüğüm en kötü internet hizmeti. İnternet firması ilgi alaka sıfır, telefonlar açılmıyor. Aldığı parayı hak etmiyor.