Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Hipernet
  • Hipernet'ten Alınan İnternet Hizmeti Çalışmıyor, Ücret İadesi Ve Ücretsiz İptal Talep Ediyorum
ID:34715396

Hipernet'ten Alınan İnternet Hizmeti Çalışmıyor, Ücret İadesi Ve Ücretsiz İptal Talep Ediyorum

profile
Denizhan
Hipernet
30 Aralık 2025 23:05
467

Hipernet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti aldım ve bağlantım 16.12.2025 tarihinde aktif edildi; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen bu süre boyunca internet hiç çalışmadı. Modem kurulu olmasına ve bağlantı yapılmış görünmesine rağmen evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum.

Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, genel bir sorun olduğu ve bununla ilgili net bir çözüm ya da zaman bilgisi verilemeyeceği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen ne bağlantım düzeldi ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Hizmet alamadığım halde aboneliğim 5332***680 numaralı telefon üzerinden devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle internet bağlantımın derhal ve sorunsuz şekilde sağlanmasını, bu mümkün değilse hizmet alamadığım süreye ait tüm ücretlerin iadesini ve hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Hipernet Logo
Hipernet
31 Aralık 2025 09:20 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba sayın abonemiz abone numaranızı öğrenebilir miyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Emir
Hipernet
29 Ağustos 2025 15:54
1.371

Hipernet 100 Mbps internet abonesiyim (abone no: 0600300632, Ankara/Mamak). Yaklaşık 2 haftadır evimde internet erişimim neredeyse tamamen yok. Evden çıkarken interneti kullanmıyorum, akşam eve geldiğimde ise sürekli “bağlantı yok” uyarısı alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ...

1 Destek

Hipernet İnternet Çekim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Artıyor

profile
Hasan
Hipernet
21 Kasım 2025 22:17
636

Hipernet kullanmaya başladığımdan beri internet çekim sorunu yaşıyorum ve bu sorun uzun süredir devam ederken, son bir aydır iyice artmış durumda. İnternet bağlantım sağlıklı çalışmıyor; günlük işlerimi, film izleme ve diğer çevrim içi işlemlerimi sorunsuz yapamıyorum, aldığım hizmetten verim alamıy...

5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Kopan İnternet Ve Kullanılmayan Hizmete Fatura Mağduriyeti

profile
Emrah
Kablo Net
06 Ağustos 2025 01:39
975
"Teşekkürler"
surekli-kopan-internet-ve-kullanilmayan-hizmete-fatura-magduriyeti-1.jpg
4
Canay sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo Net Hizmetin Acilen Düzeltilmesini İstiyorum

profile
Canay
Kablo Net
27 Ekim 2025 10:30
848

25 Ekim 2025 tarihinden bu yana Kablo Net 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini a...

Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Sorunu İçin Çözüm Ve İade Talebi

profile
Bedirhan
Hipernet
09 Kasım 2025 13:27
716

Hipernet 100 Mbps paketini Ankara Etimesgut adresimde yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sabit hız alamıyor ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu iki kez müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde teknik ekiplere bildirildiği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş ya...

Benzer Şikayet Yaz