Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hipernet Ev Taşıma Sonrası Düşen İnternet Hızı Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
24 Temmuz 2025 17:54
819

Eski adıyla KentNet (Ankara), yeni adıyla Hipernet (Ankara) olan firmadan almış olduğum hizmet ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Ev değişikliği sebebiyle aboneliğimi yeni binaya taşıdım. Fakat o günden beri internet hız kalitem inanılmaz derecede kötü oldu. 25 Mbit hızında internet hizmeti ücreti ödememe rağmen, Ş** Bey adındaki yetkiliyle görüşme gerçekleştirdim. Kendisinin beni 3 ay boyunca oyalaması yetmezmiş gibi, söyledikleri de firmanın müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğini göstermektedir. 25 Mbit internet hızı ile tek cihaz bağlıyken WhatsApp görüşmesi yapamadığımı defalarca belirtmeme rağmen, problemin kendilerinden kaynaklanmadığını ve her müşterinin peşinden koşamayacaklarını ifade etti. Kısaca müşteriye verdikleri değer bu kadar.

25 Temmuz 2025 12:47 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz detaylı kontroller adına abone numaranızı alabilir miyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

KentNet Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Destek Mağduriyeti

profile
Erdinç
24 Temmuz 2025 16:15
1.091
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Arda
23 Mayıs 2025 23:29
536
WeNET İnternet Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
1
Zekiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zekiye
01 Haziran 2025 11:00
1.130
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdurrahman
19 Haziran 2024 11:25
1.807

profile
Süleyman
17 Mayıs 2024 01:35
1.631
Benzer Şikayet Yaz