to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski adıyla KentNet (Ankara), yeni adıyla Hipernet (Ankara) olan firmadan almış olduğum hizmet ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Ev değişikliği sebebiyle aboneliğimi yeni binaya taşıdım. Fakat o günden beri internet hız kalitem inanılmaz derecede kötü oldu. 25 Mbit hızında internet hizmeti ücreti ödememe rağmen, Ş** Bey adındaki yetkiliyle görüşme gerçekleştirdim. Kendisinin beni 3 ay boyunca oyalaması yetmezmiş gibi, söyledikleri de firmanın müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğini göstermektedir. 25 Mbit internet hızı ile tek cihaz bağlıyken WhatsApp görüşmesi yapamadığımı defalarca belirtmeme rağmen, problemin kendilerinden kaynaklanmadığını ve her müşterinin peşinden koşamayacaklarını ifade etti. Kısaca müşteriye verdikleri değer bu kadar.
Bunu, KentNet (Hipernet) abonesi olmak isteyenler için yazıyorum. KentNet, yeni adıyla Hipernet müşterisi olarak adresime teknisyen gönderildi. Sistem güncellendi fakat modemim güncellemeden sonra bölgeyi terk ettiler. İnternetim kesildi ve 'Yarın geleceğiz' denildi. Bugün yapılan bu muamele sebebiy...
WeNET firmasının internetini kullanıyorum ama hiç memnun değilim. Aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sonuç pek değişmiyor. Bir ay önce şikayette bulunmuştum 25 Mbps internet paketi kullanıyorum ama aldığım Mbps 5 6 çıkıyor. Bununla ilgili düzgün bir şekilde düzel...
Ankara'da yaşıyorum. KentNet abonesiydim, Hipernet'e devredildi sözleşmeler, hiçbir şey değişmeyecek denildi. Şimdi sürekli bağlantı hızı sorunu yaşıyorum. Firmaya hiçbir kanaldan ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerinde kimse yok, saatlerce bekletiyor telefonda ama ortada temsilci falan yok. Web arayüzü...
KentNet'in interneti sürekli kesiliyor. Paramla rezil oluyorum. Müşteri hizmetleri 3 saattir cevap vermiyor. Hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 1 saat bekliyorum ama kimse cevap vermiyor. Bu kadar vurdumduymaz bir firma görmedim. Zaten internet hizmeti aldığımda da 25 Mbps hızı hiç gö...
İddia edilen 25 Mbps hızında internet hizmeti aldığımızı söyleyen bu firma, oldukça kötü bir hizmet sunuyor. Üç yıldır kullanmama rağmen, son bir yıldır yaşadığım sorunu bir türlü çözemediler. Sürekli internet kesintileri yaşıyorum ve modem üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir sorun görünmüy...
Yorumlar