Hilton Sarıgerme'de Zehirlenme Ve İlgisizlik: Tatilimiz Kabusa Döndü

30/06/2025 tarihinde Hilton sarıgerme oteline ailemle birlikte giriş yaptık. İlk gün eşim Vera snack restoranda yediği yemekten 4-5 saat sonra bulantı, karın ağrısı ve kusma şikayetleri başladı. Akşam 18.00 den sonra 4-5 sefer kustu ve sabaha kadar karın ağrısı ile odadan çıkamadı. Oteldeki ilk akşam yemeğimizde eşim odada hasta yatarken kızlarımla ana restoranda yemek yedik. Bu yemek esnasında yoğunluk gerekçesi ile serviste bazı aksamalar ve tatsızlıklar oldu. Buna benzer özensiz yaklaşımları otel genelinde bu konaklamamızda birkaç kez daha yaşadık. Ertesi gün kızım ana restoranda yapılan sabah kahvaltısından yaklaşık 5 saat sonra karın ağrısı, bulantı ve kusma şikayetleri başladı. Misafir ilişkileri ile temas kurarak durumu anlattım. Medikal yardım ya da nöbetçi eczaneden ilaç desteği istedim. Her iki isteğimde karşılanmadı. Kendi aracımla hastaneye gidebileceğim söylendi. Tatilin 2. Gününün akşamını Ortaca özel yücelen hastanesinde geçirdik. Burda yapılan muayenede gastroenterit tanısı konuldu ve yatış verilerek gerekli sıvı desteği ve tedavisi düzenlendi. O gece ve ertesi gün misafir hizmetlerinden tarafıma geri dönüş olmadı. Bende otel yönetimine yaşadığımız durumu yazılı bir şekilde aktardım ve hastane masrafı olan 5400 TL yi talep ettim. Bu durum (gastroenterit) tamamen otel kaynaklı olmasına rağmen isteğim olumsuz yanıtlandı. Geceliğine aile olarak yaklaşık 37.000 TL (toplamda 148.500) verdiğim bu otelde 2 gece ailecek yemek yiyemedik ve sonrasında da huzursuz bir tatil geçirdik. Daha öncede bu otelde keyifle konaklamıştık fakat bu ziyaretimizde yaşadığımız tatsız hadiseler ve otel yönetiminin 5400 TL gibi benim konaklama için ödediğim ücretin yanında sembolik kalan bu hastane masrafını bile ödemek istememesini İyi niyetle bağdaştıramıyorum.