to read complaints and reviews, or file yours.
15.10.2025 tarihinde Trivago üzerinden Stayforlong aracılığıyla B**** T** adına Hilton Kozyatağı’na 29515032 rezervasyon numarasıyla rezervasyon yaptım ve 4.800 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Otele giriş için gittiğimde rezervasyonumun otel sisteminde görünmediği ve bu nedenle konaklama yapamayacağım söylenerek otelden geri gönderildim.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında Stayforlong ile mail yoluyla iletişime geçtim. 10 iş günü içerisinde ödemenin tarafıma iade edileceği defalarca kez belirtildi. Ancak 15.10.2025 tarihinden bu yana sürekli “iade yapılacak” denilmesine rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın 4.800 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı.
Hem otelde konaklayamayıp mağdur edilmem hem de tarafıma taahhüt edilen iadenin sürekli ertelenmesi nedeniyle ciddi şekilde güven kaybı yaşıyorum. Ödemiş olduğum 4.800 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
02.10.2025 - 06.10.2025 tarihleri arasında Hampton by Hilton Ataköy otelinde, stayforlong.com üzerinden 51xvr5 belge koduyla rezervasyon yaptım. Rezer...
22–25 Ağustos 2025 tarihlerinde Hilton Kozyatağı Oteli'nde konakladım. Girişte Yapı Kredi kredi kartımdan 4.000 TL depozito/provizyon çekildi. Çıkışta herhangi bir ekstra harcamam olmadığı için bu tutarın iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve tut...
Trivago üzerinden Mersin Hilton Hotel için rezervasyon yaptırdım. Beni stayforlong'a yönlendirdi. Daha sonra ödemeyi yapıp rezervasyonumu tamamladım. Otele gittiğimde rezervasyonumun olmadığını söylediler ve beni otele almadılar. Fakat parayı kartımdan çektiler. İade için görüştüğümde de her firma b...
Hilton’un kendi resmi web sitesinden onaylı olarak gerçekleştirdiğim 08–10 Nisan 2025 tarihli rezervasyonuma rağmen, Hilton İstanbul Kozyatağı (franchise işletme) resepsiyonunda “rezervasyonunuz iptale düşmüş” bahanesiyle karşılandık ve otele alınmadık. Tarafıma hiçbir arama, bilgilendirme ya da ip...
Hilton’un kendi resmi web sitesinden onaylı olarak gerçekleştirdiğim 08–10 Nisan 2025 tarihli rezervasyonuma rağmen, Hilton İstanbul Kozyatağı (franchise işletme) resepsiyonunda “rezervasyonunuz iptale düşmüş” bahanesiyle karşılandık ve otele alınmadık. Tarafıma hiçbir arama, bilgilendirme ya da ipt...
Yorumlar