to read complaints and reviews, or file yours. 
Hilti GX3 makinem arızalandı. 2023 Şubat'ta almıştım ve garantisi devam ediyor diye biliyordum. Meğerse Hilti firması, makinenin garantisini benim satıcıdan aldığım tarihten değil de satıcıya sattığı tarihten itibaren başlatmış. Böylelikle makinemin garantisi bitmiş oldu. Servisle görüştüğümde prosedürlerinin böyle olduğunu söylediler. Kısacası, ne kadar büyük firma olursa olsun, işin içine Türk girdiği zaman orada da kalıyorsunuz. Muhatap bulamıyorsunuz. Herkes sorun çıkarmak için yer ve bahane arıyor. Önce buraya yazıyorum, sonra Hilti'nin fabrikasına yazacağım.
27.08.2021'de aldığım Hilti marka akülü tilki kuyruğu testerenin tutma yuvası arızalandı. Bunun üzerine, tamir edilmesi için Hilti servisiyle 14.01.2025'te iletişime geçtim ve tamir formu açtırdım. Ürünü 15.01.2025'te kargoyla aldırdılar. 17.01.2025'te tekrar iletişime geçtiğimde, bu ürünün tamirini...
Hilti den 5 ay önce 2 adet çivi atma tabancası aldık. Tetiği takıldı. Kitapçığında yazan talimatlara göre cihazı parçalarına ayırdık. Sonra da tetiği kırıldığı için toplayamadık. Kutusuna koyup servise gönderdik. Servisten gelen yanıt makineyi parçalarına ayırarak gönderdiğiniz için garantiye sokamı...
30/11/2023 tarihinde servise gönderdiğimiz hilti DD350 karot makinesinin tamiratı için bize bir fiyat söylediler. Fiyatı kabul etmeyip makinemizin iadesini istedik. Fakat makinemizin iadesini isteyince işler komple değişti ne müşteri hizmetleri destek oluyor ne de teknik servis. 2 defa şikayet kaydı...
Einhell'den aldığımız şarjlı kesme makinemiz 1. ayında bozuldu ve servise gönderdik. Değişim yaptılar; gelen makine hemen hemen aynı zamanda bozuldu. Servise bıraktık (05.09.2022). Defalarca gittik, ürünü alamadık. Merkezden gelmediği söylendi ve ara ara firmaya gittik. Sonradan bize verilen cevap, ...
Yorumlar