to read complaints and reviews, or file yours. 
Hilay giyimden 25.12.2024 tarihinde online aldığım ürünün bedeninin uymaması nedeniyle iade talep ettim. Ancak firma indirim döneminde iade talep etmediklerini sadece değişim yapacaklarını söylediler. Beğendiğim bir ürün olsaydı zaten alacağımı şu an para iadesi istediğimi söylememe rağmen yardımcı olmadılar.
25.12.2024 tarihinde hilay giyimden online satın aldığım ürünü bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Ürün standart beden olduğu için beden değişikliği yapamadım. Ancak firma indirim döneminde iade ürün almadığını başka müşterilerin stoğunu bitirdiğim için hakka girdiğimi ve sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Değişim yapacağım zaman ürün tekrar stoğa gelmeyecek mi anlayamadım. Aynı zamanda yasal hakkım olan 14 gün süresince değişim ve iade kendi firmalarında yalnızca 7 gün.
Hilay Giyim'den 16.02.2025 tarihinde aldığım kıyafet, en küçük bedeni almama rağmen bana büyük geldi ve iade etmek istedim. Bana, 'İndirimli ürün aldınız, iade olmaz, değişim olur' cevabını verdiler. Başka ürünlerini de beğenmedim. Üslupları da alay eder gibi, 'İstediğiniz yere şikayet edin' dediler...
Hilay online mağazasından 05.11.2024 tarihinde 261KM2876Y sipariş no ile alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden birinin duruşunu beğenmedim için iade ettim. İade etmek kesinlikle kolay değil, bununla ilgili sitede açıklayıcı bilgiler yok. Telefon ile ulaşıp mağaza iade bilgilerini edinmek durumunda kald...
Hilay markasının internet sitesinden aldığım ürünü kullanmadan ve hiçbir deformasyon olmadan teslim edildikten bir gün sonra bedeni büyük olduğu için iade etmek istedim. Fakat iade kabul etmediklerini söylediler. Ürün iadesinin kabul edilmesini istiyorum.
15.04.2024 tarihinde bir elbise aldım fakat üzerime uymadı ve boyu sitede yazılandan daha kısa olduğu için duruşunu beğenmedim. Aynı gün iade talebinde bulundum. Sitede 3-4 gün boyunca 'iade talebiniz oluşturuldu' yazdı; ancak ne bir geri dönüş ne de başka bir şey oldu. WhatsApp ve telefon aracılığı...
Yorumlar