Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30985995
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Zorlaştırılan İade Süreci Ve Haksız Kargo Ücreti

profile
Kübra
Hilay Butik
14 Aralık 2024 12:08
2.095

Hilay online mağazasından 05.11.2024 tarihinde 261KM2876Y sipariş no ile alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden birinin duruşunu beğenmedim için iade ettim. İade etmek kesinlikle kolay değil, bununla ilgili sitede açıklayıcı bilgiler yok. Telefon ile ulaşıp mağaza iade bilgilerini edinmek durumunda kaldım. İadem yansımayınca yeniden arayıp öğrendim, yani konuyla ilgili otomatik bilgilendirme süreçleri yok.
İadem yansıyınca 200 TL kargo ücreti kesildiğini gördüm. Kargo ücretsiz şekilde almıştım.
Şirket buradan 200 TL kazandığını düşünebilir, fakat bir müşteri kaybetti. Çevreme de alışveriş sürecimi anlattığımı düşünecek olursak bir çok müşteri kaybetti.
İnternetten satışın nimetlerinden faydalanmayı arzulayıp zor yanlarını müşteriye itemezsiniz, bu ne etik ne de profesyonelce.

Destekleyenler
profile Ayşe profile Şirin
profile profile
2 Destek
Hilay Butik Logo
Hilay Butik
14 Aralık 2024 18:39 (Şikayetten 6 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Hukuki Ve Maddi Mağduriyet

profile
Yusuf
Hilal Atalay
30 Ağustos 2025 18:46
578

31.07.2025 tarihinde Hilal Atalay adlı firmanın internet sitesinden 36 beden beyaz elbise sipariş ettim. 08.08.2025 tarihinde ürün elimize ulaştı. Ürünün bedeni olmadığı için 11.08.2025 tarihinde iade için firmayla iletişime geçtiğimde, iade yapılamayacağını ancak değişim olabileceğini söylediler. B...

iade-surecinde-yasanan-hukuki-ve-maddi-magduriyet-5.jpg
iade-surecinde-yasanan-hukuki-ve-maddi-magduriyet-4.jpg
iade-surecinde-yasanan-hukuki-ve-maddi-magduriyet-3.jpg
iade-surecinde-yasanan-hukuki-ve-maddi-magduriyet-1.jpg
2 Destek
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Hilal Atalay Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
Tuğba
Hilal Atalay
09 Temmuz 2024 17:45
1.235

Hilal Atalay sitesinde 24.06.2024 tarihinde sipariş verdim. Birkaç gün sonra kargoya verilmeyince mesaj attım. Ellerinde ürünün olmadığını başka bir ürün yollayabileceklerini beyan ettiler. Ben de kabul etmedim. Elinizde yoksa iptal etmek istiyorum kardeşimin nişanına yetişmesi gerekiyor dedim. Daha...

2 Destek
5
Şirin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İndirim Döneminde İade Engeli

profile
Şirin
Hilay Butik
27 Aralık 2024 13:25
2.423

Hilay giyimden 25.12.2024 tarihinde online aldığım ürünün bedeninin uymaması nedeniyle iade talep ettim. Ancak firma indirim döneminde iade talep etme...

İndirim Döneminde İade Engeli

Merven Akyüz Tesettür Giyim Kısa Gelen Elbise Ve İade Sorunu

profile
Deniz
Merven Akyüz Tesettür Giyim
01 Mayıs 2024 08:52
6.131

15.04.2024 tarihinde bir elbise aldım fakat üzerime uymadı ve boyu sitede yazılandan daha kısa olduğu için duruşunu beğenmedim. Aynı gün iade talebinde bulundum. Sitede 3-4 gün boyunca 'iade talebiniz oluşturuldu' yazdı; ancak ne bir geri dönüş ne de başka bir şey oldu. WhatsApp ve telefon aracılığı...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ve İade Süreçlerinde Eksik Bilgilendirme Ve Ek Ücretler Yaşadım

profile
Mehmet
By Aybuke
26 Nisan 2025 14:41
1.881

14 Mart 2025 tarihinde iki elbise siparişi verdim. Ertesi gün "paketiniz kargoya verildi" başlıklı bir mail geldi. Mailin içeriğinde paketin 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak ürünün 15 gün sonra elimizde olacağını öğrendik. Bayrama yetişeceği için sorun etmedik. Daha sonra e...

Sipariş Ve İade Süreçlerinde Eksik Bilgilendirme Ve Ek Ücretler Yaşadım
Sipariş Ve İade Süreçlerinde Eksik Bilgilendirme Ve Ek Ücretler Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz