to read complaints and reviews, or file yours.Termal Tesisin Hizmet Eksiklikleri Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hilal Termal olarak devremülk aldığımız firma, Tuna Termal işletmesi olarak değişmiş. 10/01/2025'te giriş yaptık. Tesisin bize sunması gereken sıcak oda, banyoda sıcak su, SPA merkezinde hijyenik ortam ve havuz (havuzun içi kirli) ile soğuk, temiz hamam bölümü ve kaplıca sıcak suyu kesinlikle bize sağlanmamıştır.
İşletme müdürü H******* Bey ile görüştük. Kendisi de her şeyin farkında ama çözüm odaklı değil. 7 günlük 4 kişi paramızı ödedik ve iadesini istiyorum çünkü bize sunulması gereken hiçbir hizmeti alamadık.
Kesinlikle para iadesi ve yönetim başkanlarının özür dilemesini, üzerine bizim 1 günümüzü mahvettikleri için karşılığını kesinlikle istiyorum.
...,...
Aynı sorunu yaşadık ve SPA bölümü mühürlü olduğu halde insanları farklı kapılardan geçirip kirli pis havuzu kullanmaları için para istiyorlar. Bu nasıl bir işletme burada nasıl mühürlü ortamın kullanılmasına izin veriliyor. Lütfen bir çözüm, insan sağlığıyla oynuyorlar...
Bizde 2024 Şubat ayında gittik misafirlerimiz de vardı büyük hayal kırıklığına uğradık odalarda yemek yapacağımız Aygaz'ı yoktu hiçbir gereç tencere tabak bardak kaşık hiçbir şey yoktu tam bir rezalet yaşadık şikayet ettiğimiz halde bu eşyalar temin edilmedi biz başka odalardan girip temin ettik elektırıkli Ocak bulduk onunla hem yemek yaptık hem de ısınmaya çalıştık buraya birinin el atması gerekiyor insanları kandırıp paralarını alıyorlar yetkililere duyurulur