Kusurlu Pembe Abiye Elbisenin İadesi Reddedildi

Hilal Atalay internet sitesinden cereus 40 isimli pembe abiye elbiseyi online siparişle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde omuz dikişlerinin birbirinden farklı yapıldığını, bu nedenle elbisenin kusurlu olduğunu gördüm. Dikiş detayları elbisenin duruşunu olumsuz etkiliyor ve ürün görseldeki gibi değil.

Yaşadığım bu kusur üzerine firma ile iletişime geçtim ancak ürün için iade alamayacağım söylenerek talebim reddedildi. Kusurlu gönderilen bir ürünün iadesinin kabul edilmemesini hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Kusurlu olduğu açıkça görülen bu abiye elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.