Hikwo Kırılgan Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Fix grup Hikwo adında bir taş tozu aldım. Sipariş numaram 483907576. Ürünü hiç beğenmedim çünkü kalıptan çıkardığım ürünler delik delik ve renk olarak tozlu gibi çıkıyor, çabuk kırılıyor. İade etmek istedim; bir hafta boyunca iletişim kurmaya çalıştım, müşteri hizmetlerini aradım, mesaj attım, dönüş yapmadılar. Dün WhatsApp'tan mesaj atıp, ürünün maden taşlarından çıktığını, içerisine vernik ve beyaz boya katmamı söylediler. Ben de bu ürünler bende mevcut değil, iade etmek istiyorum dediğimde iade yapmadıklarını söylediler. Görsel bırakıyorum; rengin nasıl olduğunu ve pürüzsüz çıkmadığını gösteriyor. Sorumsuz bir firma. Gerekli her yerde hakkımı arayacağım. Tüketici Hakları'na da başvurumu birazdan oluşturacağım.