to read complaints and reviews, or file yours.
Fix grup Hikwo adında bir taş tozu aldım. Sipariş numaram 483907576. Ürünü hiç beğenmedim çünkü kalıptan çıkardığım ürünler delik delik ve renk olarak tozlu gibi çıkıyor, çabuk kırılıyor. İade etmek istedim; bir hafta boyunca iletişim kurmaya çalıştım, müşteri hizmetlerini aradım, mesaj attım, dönüş yapmadılar. Dün WhatsApp'tan mesaj atıp, ürünün maden taşlarından çıktığını, içerisine vernik ve beyaz boya katmamı söylediler. Ben de bu ürünler bende mevcut değil, iade etmek istiyorum dediğimde iade yapmadıklarını söylediler. Görsel bırakıyorum; rengin nasıl olduğunu ve pürüzsüz çıkmadığını gösteriyor. Sorumsuz bir firma. Gerekli her yerde hakkımı arayacağım. Tüketici Hakları'na da başvurumu birazdan oluşturacağım.
05.05.2025 tarihinde Hikwo'nun resmi web sitesinden #472050684 numaralı siparişimle 25 kg taş tozu satın aldım ve 799 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra taş tozunun yapısında ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Özellikle, arka yüzeyi pütürlü kalıyor ve ...
Hikwo firmasının web sitesinden taş tozu, mermer tozu ve mum esansı satın aldım. Üç gün sonra kargoya verildi. Kargoyu açtığımda mum esansı paketten çıkmadı, sanırım koymayı unutmuşlar. Üç gündür bilgi almak için firmaya ulaşmaya çalışıyorum; ne WhatsApp hattından dönüş yapıyorlar ne de sabit numara...
7 Eylül'de Hikwo'nun web sitesi üzerinden toplam 841,25 TL tutarında, 5 farklı kimyasal ürün (vernik, taş tozu boyası ve benzeri malzemeler) siparişi verdim ve ödememi havale yoluyla hemen gerçekleştirdim (Sipariş No: 951701625). Siparişimin teslimat adresi: S**** D*****, Merkez Mahallesi Nalan Soka...
Hikwo'nun kendi internet sitesi üzerinden 420704182 numaralı siparişimle taş tozu başlangıç seti aldım. Ürün kargoya verilmeden önce, kendi siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Gece saat 23.00'te ise kargo bilgisi sisteme girildi ve ürün gönderild...
Yorumlar