to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül'de Hikwo'nun web sitesi üzerinden toplam 841,25 TL tutarında, 5 farklı kimyasal ürün (vernik, taş tozu boyası ve benzeri malzemeler) siparişi verdim ve ödememi havale yoluyla hemen gerçekleştirdim (Sipariş No: 951701625). Siparişimin teslimat adresi: S**** D*****, Merkez Mahallesi Nalan Sokak No:10 Daire:3 Çekmeköy/İstanbul’dur.
Siparişi verdikten sonra 3 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme almadım. Firmayı telefonla defalarca aramama rağmen asla ulaşamadım. 11 Eylül’de WhatsApp numaralarına yazdım, bana “bugün kargo çıkışı yapıldı, SMS ile bilgi gelecek” dediler ancak herhangi bir SMS gelmedi. 14 Eylül’de tekrar WhatsApp’tan yazdım fakat bu kez de Dönüş yapılmadı. Şu an sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözükmektedir.
Benzer bir sorunu daha önce de bu firmayla yaşadım. Sipariş ettiğim esans ürününü göndermediler ve iletişim kurmakta yine çok zorlandım. O zaman da Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra Dönüş aldım ve para iadesi yapıldı. Şimdi ise üretici olarak işlerimin aksamaması için acil ihtiyacım olan malzemelerin gönderilmesini bekliyorum. Ürünlerin hâlâ kargoya verilmemesi hem üretimimi aksattı hem de müşterilerime karşı beni zor durumda bıraktı.
Ödeme dekontum elimde mevcut ve başka hiçbir ek ücret talep edilmedi. Siparişimle ilgili acil olarak çözüm ve ürünlerimin kargoya verilmesini talep ediyorum.
Hikwo firmasının kendi internet sitesinden 7 Temmuz tarihinde 25 kg taş tozu ve esanslar siparişi verdim (Sipariş No: 610560198). Daha önce aynı firmadan aldığım taş tozu ürününden memnun kalmıştım, bu yüzden tekrar sipariş verdim. Ancak bu sefer siparişimde esanslar hiç gönderilmedi, boya ise yanlı...
3 Eylül 2025 tarihinde Hikwo’nun kendi web sitesi üzerinden 799 TL tutarında taş tozu ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 948091853). Sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. 5 gün önce kargoya verildiği belirtilmesine rağmen, kargo şirketinde herhangi bir kayıt bulunmu...
Hikwo firmasının web sitesinden taş tozu, mermer tozu ve mum esansı satın aldım. Üç gün sonra kargoya verildi. Kargoyu açtığımda mum esansı paketten çıkmadı, sanırım koymayı unutmuşlar. Üç gündür bilgi almak için firmaya ulaşmaya çalışıyorum; ne WhatsApp hattından dönüş yapıyorlar ne de sabit numara...
05.05.2025 tarihinde Hikwo'nun resmi web sitesinden #472050684 numaralı siparişimle 25 kg taş tozu satın aldım ve 799 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra taş tozunun yapısında ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Özellikle, arka yüzeyi pütürlü kalıyor ve ...
Hikwo işletmesiyle yaşadığım sorunlar gerçekten can sıkıcı. Söylediğim 5 kiloluk taş tozu yerine 4 kg gönderildi. 3 adet esans sipariş ettim, ancak üçü de yanlış geldi. Olumsuz hava şartları nedeniyle parasını ödediğim siparişler gönderilmedi. Telefonla iletişime geçip ürünlerin hiçbirini açmadığım...
Yorumlar