to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Telefon Ve Üç Aylık Çözüm Bekleyişi
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturaya ek olarak hiking a45 model bir telefon satın aldım. 15.12.2025 tarihinde telefon aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Hem üretici firmaya hem de Türk Telekom yetkililerine durumu iletmeme rağmen kimse çözüm üretmedi ve üç ayı aşkın süredir herhangi bir şekilde benimle ilgilenilmedi.
Bu süreçte telefonum kullanılamaz durumda olduğu için ciddi anlamda mağdur oldum. Fatura ve irsaliye ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım. Faturaya ek almış olduğum GSM numaram 553 *******63’tür. Arızalı olan bu cihazımın, mümkünse farklı bir marka telefon ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin artık son bulması ve tarafıma kalıcı bir çözüm sağlanması için gereğinin yapılmasını rica ederim.
09.09.2025'te Hiking a45 model telefonu satın aldım, 15.12.2025'te arızalandı ve üç aydır hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonum kullanılmaz durumda, değişim talep ediyorum.
