to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Saat İçin İade Kodu Gelmedi Ve Ücret İadesi Talebi
24.03.2026 tarihinde Robotürkiye resmi sitesinden Hiking wh8 Akıllı Saat satın aldım. Ürün elime Kütahya Merkez’de ulaştıktan kısa süre sonra saatin açılmadığını ve şarj da olmadığını fark ettim. Cihazı hiçbir şekilde kullanamadım.
26–27 Mart 2026 tarihlerinde iki kez site üzerinden iade talebinde bulundum. İade talebini gönderdikten sonra ekranda “telefonunuza iade kodu gönderilecektir” şeklinde bir mesaj çıktı ancak tarafıma herhangi bir iade kodu gelmedi. Bunun üzerine 26 ve 30 Mart tarihlerinde 0850 443 42 42 numaralı müşteri hizmetlerini iki kez aradım, “iade kodunu göndereceğiz” denmesine rağmen yine herhangi bir dönüş yapılmadı.
31 Mart 2026 tarihinde ise aynı numarayı bu kez 3–4 kez aradım, her seferinde telefonda yaklaşık 10–15 dakika bekletildim ve sonunda hatta kimse cevap vermedi. Hem arızalı ürünle hem de iade sürecinde hiçbir şekilde sonuç alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Kullanamadığım bu ürün için iade kodumun acilen gönderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.03.2026’da Hiking’den aldığım wh8 akıllı saati kullanamadım, çünkü açılmadı ve şarjı yoktu. 26‑27 Mart tarihlerinde iade talebinde bulundum, iade kodu almadım. 26, 30 ve 31 Mart tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım, uzun bekletildim ve hiçbir yanıt alamadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadı ve mağdur durumdayım.
