to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Akıllı Saat Arızalı Çıktı Muhatap Bulamıyor Ve Çözüm Alamıyorum
Hiking marka wh8 model akıllı saati yaklaşık iki gün önce Robo Türkiye üzerinden sipariş verdim ve bugün teslim aldım, ancak saat hiç açılmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Cihaz daha ilk günden bu şekilde arızalı çıkmasına rağmen bir muhatap bulmakta ciddi sorun yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı hattınızı aradığımda sadece “sizi arayacağız” şeklinde geri dönüş sözü veriliyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Ürünü aldığım yeri aradığımda da telefona bakan kimse olmuyor. Ne firmaya ne de satıcıya doğru düzgün ulaşamıyorum, bu durum ticari açıdan son derece güvensiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım görüntüsü veriyor.
Arızalı gelen ürünüm için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da gerçekten ulaşılabilir, çözüm odaklı bir sistem kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu Ticaret Bakanlığı dahil ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Hiking marka wh8 model akıllı saati yaklaşık iki gün önce Robo Türkiye üzerinden sipariş verdim ve bugün teslim aldım, ancak saat hiç açılmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Cihaz daha ilk günden bu şekilde arızalı çıkmasına rağmen bir muhatap bulmakta ciddi sorun yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı hattınızı aradığımda sadece “sizi arayacağız” şeklinde geri dönüş sözü veriliyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Ürünü aldığım yeri aradığımda da telefona bakan kimse olmuyor. Ne firmaya ne de satıcıya doğru düzgün ulaşamıyorum, bu durum ticari açıdan son derece güvensiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım görüntüsü veriyor.
Arızalı gelen ürünüm için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da gerçekten ulaşılabilir, çözüm odaklı bir sistem kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu Ticaret Bakanlığı dahil ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
