Android 10 Yazılımıyla Kısıtlanan Yeni Telefonumda Güncelleme Desteği Yok

Mersin Tarsus’ta bulunan As Melodi İletişim Turkcell bayisinden faturaya ek olarak Hiking a49 marka telefonu yaklaşık bir ay bile olmadan önce satın aldım. Telefonda yüklü olan Android 10 sürümünün çok eski kalması nedeniyle birçok paylaşımı yapamıyor, bazı uygulamaları ve özellikleri kullanamıyorum.

Cihazın yazılımı güncel olmadığı için sosyal medya ve benzeri platformlarda kısıtlamalar yaşıyorum. Telefona daha yeni bir sürüm veya yazılım yaması gelmediği için cihazdan aldığım verim çok düşük. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalmak istemiyorum.

Bayiye durumu ilettiğimde cihazı değiştirmeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yeni alınmış bir telefonda bu kadar eski bir sürümle kalmak ve güncelleme desteği olmaması beni mağdur ediyor.

Hiking firmasından ve ürünü aldığım Turkcell bayisinden, cihazın yazılımının güncellenmesini ya da güncel sürüme sahip eşdeğer bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.