Hiking A49 Telefonunun Şarj Performansındaki Hızlı Düşüş Ve A101 Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

A101’den aldığım sıfır Hiking A49 telefonun şarj performansından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Telefonu alalı bir hafta bile olmadı; ancak cihaz tam dolu şarjdayken, hiçbir kullanım olmamasına rağmen bir gün içinde şarj seviyesi yarıya düşüyor.

Satın aldıktan bir gün sonra durumu A101 mağazasına bildirdim, onlar da müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne doğru düzgün yardımcı oldular ne de şikayetimi kayda almak için bir çaba gösterdiler.

Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Hiking A49 telefonum için ya ürün değişimi yapılmasını ya da gerekli görülüyorsa teknik serviste tamir edilerek sorunsuz bir şekilde kullanıma hazır hâle getirilmesini talep ediyorum.